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Stellenbeschreibung Bürokauffrau – Muster & Textbausteine

Mit einer präzisen Stellenbeschreibung Bürokauffrau legen Arbeitgeber Aufgaben, Verantwortung und Schnittstellen der kaufmännischen Büroorganisation verbindlich fest. Unser Muster deckt Büroorganisation, Auftragsabwicklung, vorbereitende Buchhaltung, Korrespondenz und Terminkoordination ab. Alle Textbausteine lassen sich direkt in Ihre Vorlage übernehmen; die Bezeichnung Bürokauffrau ist umgangssprachlich weiterhin verbreitet, der heutige Ausbildungsberuf heißt Kaufmann/-frau für Büromanagement.

Einleitung & Positionsbeschreibung

Positionsprofil

Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber verantwortet die kaufmännischen und organisatorischen Büroabläufe des zugewiesenen Bereichs. Dazu gehören die Bearbeitung von Aufträgen und Vorgängen, die interne und externe Korrespondenz sowie die Unterstützung von Fachabteilungen und Leitung im Tagesgeschäft.

Ziel der Stelle

Ziel der Stelle ist ein reibungsloser, wirtschaftlicher und termingerechter Ablauf der kaufmännischen Büroprozesse. Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber sorgt für eine strukturierte Auftragsabwicklung, eine verlässliche Datenpflege sowie eine serviceorientierte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Kolleginnen und Kollegen.

Aufgaben & Tätigkeiten

Eine Bürokauffrau organisiert und steuert die kaufmännischen Abläufe im Büro und sorgt für einen reibungslosen, termingerechten Ablauf der Büroprozesse. Zu den Aufgaben gehören die allgemeine Büroorganisation, die Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Rechnung sowie die vorbereitende Buchhaltung. Hinzu kommen die schriftliche und telefonische Korrespondenz, die Termin- und Reisekoordination sowie Datenpflege, Ablage und das Bestellwesen.

Büroorganisation & Sekretariat

Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber organisiert die täglichen Büroabläufe, koordiniert Sekretariats- und Sachbearbeitungsaufgaben und stellt die Erreichbarkeit des Bereichs sicher. Dazu gehören die Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs sowie die Vorbereitung von Besprechungen und Unterlagen.

Auftragsabwicklung

Aufträge werden von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung und Lieferung bis zur Rechnungsstellung vollständig bearbeitet. Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber überwacht Liefertermine, klärt Rückfragen mit Kunden und Lieferanten und pflegt die Vorgänge im Warenwirtschafts- bzw. ERP-System.

Vorbereitende Buchhaltung

Zum Aufgabenbereich gehören die Prüfung und Kontierung von Eingangsrechnungen, das Erstellen von Ausgangsrechnungen sowie die Vorbereitung der Belege für die Buchhaltung oder den Steuerberater. Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber unterstützt zudem das Mahnwesen und die Überwachung offener Posten.

Korrespondenz & Kommunikation

Die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen wird eigenständig geführt. Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber erstellt Schreiben, Angebote und Protokolle nach Vorgaben und achtet dabei auf eine korrekte, adressatengerechte und serviceorientierte Kommunikation.

Termin- & Reisekoordination

Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber koordiniert Termine, plant und bucht Dienstreisen und bereitet Besprechungen organisatorisch vor und nach. Dazu gehören die Führung des Kalenders der Leitung sowie die Abrechnung von Reisekosten.

Datenpflege & Ablage

Stamm- und Bewegungsdaten werden sorgfältig in den eingesetzten Systemen gepflegt. Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber führt eine strukturierte digitale und physische Ablage und stellt die Einhaltung von Aufbewahrungsfristen sowie der Vorgaben des Datenschutzes nach DSGVO sicher.

Empfang & Bestellwesen

Zum Aufgabenbereich gehören der Empfang und die Betreuung von Besucherinnen und Besuchern sowie die Beschaffung von Büromaterial und Verbrauchsgütern. Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber holt Angebote ein, löst Bestellungen aus und prüft die Wareneingänge.

Anforderungen & Qualifikationen

Fachliche Qualifikation

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, insbesondere als Kaufmann/-frau für Büromanagement, als Bürokauffrau bzw. Bürokaufmann nach alter Ordnung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.

IT- & Office-Kenntnisse

Erforderlich sind ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und Outlook, sowie die Bereitschaft, sich in ein Warenwirtschafts- oder ERP-System einzuarbeiten. Ein routinierter Umgang mit digitalen Dokumenten wird erwartet.

Kaufmännische Fachkenntnisse

Erwartet werden kaufmännisches Grundverständnis, Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sowie Grundkenntnisse in der vorbereitenden Buchhaltung. Vertrautheit mit typischen Büro- und Verwaltungsprozessen ist Bestandteil des Anforderungsprofils.

Arbeitsweise

Die Stelle erfordert eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationsvermögen. Vorausgesetzt werden Zuverlässigkeit, Diskretion im Umgang mit vertraulichen Daten und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu koordinieren.

Persönliche & kommunikative Kompetenzen

Erwartet werden ein freundliches, sicheres Auftreten, Serviceorientierung sowie eine klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise. Teamfähigkeit und Flexibilität im Tagesgeschäft runden das Profil ab.

Benefits & Arbeitgeberleistungen

Vergütung & Sonderzahlungen

Geboten werden eine leistungsgerechte Vergütung, eine jährliche Sonderzahlung sowie vermögenswirksame Leistungen. Die konkrete Vergütung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Arbeitszeit & Vereinbarkeit

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit sowie die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Teilzeitmodelle sind je nach Bereich möglich.

Fort- & Weiterbildung

Regelmäßige Weiterbildungen zu Office-Anwendungen, Buchhaltung und kaufmännischen Themen werden gefördert. Für die persönliche Weiterentwicklung stehen interne und externe Qualifizierungsangebote zur Verfügung.

Ausstattung & Mobilität

Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, ein Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Angebote zum Fahrradleasing gehören zu den Arbeitgeberleistungen. Kostenfreie Getränke und ergonomische Arbeitsmittel runden das Angebot ab.

Rahmenbedingungen

Arbeitszeit

Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit beträgt in Vollzeit in der Regel 38 bis 40 Stunden; Teilzeitmodelle sind möglich. Die Arbeit erfolgt im Rahmen der betrieblichen Gleitzeitregelung.

Organisatorische Einordnung

Die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber ist der Büro- bzw. kaufmännischen Leitung unterstellt und berichtet an diese. Sie bzw. er arbeitet eng mit den Fachabteilungen sowie mit Kunden und Lieferanten zusammen.

Arbeitsort

Arbeitsort ist der Unternehmensstandort. Anteiliges mobiles Arbeiten ist im Rahmen der betrieblichen Regelungen und der Erfordernisse des Tagesgeschäfts möglich.

Abschluss & Einordnung

Vertretungsregelung

Bei Abwesenheit wird die Stelleninhaberin / der Stelleninhaber durch eine benannte Kollegin bzw. einen benannten Kollegen des Bereichs vertreten. Die konkrete Vertretung regelt die zuständige Führungskraft.

Gültigkeit & Unterschriften

Diese Stellenbeschreibung ist Bestandteil der Personalakte und wird bei wesentlichen Änderungen des Aufgabenzuschnitts überprüft und angepasst. Führungskraft und Stelleninhaberin / Stelleninhaber bestätigen die Kenntnisnahme durch ihre Unterschrift.

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Häufige Fragen: Stellenbeschreibung Bürokauffrau / Bürokaufmann

Was macht eine Bürokauffrau?

Eine Bürokauffrau bzw. ein Bürokaufmann organisiert und steuert die kaufmännischen Abläufe im Büro: Dazu gehören die allgemeine Büroorganisation, die Bearbeitung von Aufträgen von der Bestellung bis zur Rechnung, die vorbereitende Buchhaltung, die schriftliche und telefonische Korrespondenz sowie die Termin- und Reisekoordination. Hinzu kommen Datenpflege, Ablage und die Unterstützung von Fachabteilungen und Leitung.

Heißt der Ausbildungsberuf noch Bürokauffrau?

Die klassische Ausbildung zur Bürokauffrau bzw. zum Bürokaufmann wurde 2014 durch den Beruf Kaufmann/-frau für Büromanagement abgelöst, der die früheren Büroberufe zusammenfasst. Im Sprachgebrauch und in Stellenanzeigen ist die Bezeichnung Bürokauffrau aber weiterhin verbreitet. In der Stellenbeschreibung sollte daher der heutige Ausbildungsberuf als Qualifikation genannt werden.

Worin unterscheidet sich die Stellenbeschreibung von der Stellenanzeige?

Die Stellenbeschreibung ist ein internes Organisationsdokument: Sie regelt Aufgaben, Befugnisse, Unterstellung und Vertretung und dient als Grundlage für Personalgespräche, Zielvereinbarungen und Arbeitszeugnisse. Die Stellenanzeige ist ein Marketinginstrument zur Personalgewinnung. Aus einer sauberen Stellenbeschreibung lässt sich die Anzeige schnell ableiten, weil Aufgaben und Anforderungen bereits ausformuliert vorliegen.

Welche Qualifikation setzt die Stelle voraus?

Vorausgesetzt wird in der Regel eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, insbesondere als Kaufmann/-frau für Büromanagement, alternativ als Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, als Bürokauffrau bzw. Bürokaufmann nach alter Ordnung oder eine vergleichbare Qualifikation. Sicherer Umgang mit MS Office sowie kaufmännisches Grundverständnis werden erwartet.

Weitere Stellenbeschreibungs-Muster

Grundlagen zum Aufbau finden Sie im Ratgeber Inhalt & Aufbau einer Stellenbeschreibung.